Datenschutz

Hier erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unseres Shops, bei Bestellungen und bei Kontaktanfragen verarbeiten und welche Rechte Sie haben.

Stand: 24. September 2026

1. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich für die in dieser Erklärung beschriebene Datenverarbeitung durch Wilde Hilde Original ist:

Florian Ehrenberg
Wilde Hilde Original
Riegelstraße 21
85276 Pfaffenhofen an der Ilm
Deutschland

E-Mail: info@wilde-hilde.com
Telefon: 0151 580 22 649

Über diese Kontaktdaten können Sie auch Datenschutzanfragen stellen und Ihre Rechte ausüben.

2. Shop-Betrieb und Shopify

Unser Online-Shop wird über Shopify betrieben. Für Kunden im Europäischen Wirtschaftsraum ist Shopify International Ltd., c/o Intertrust Ireland, 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland, ein zentraler Dienstleister.

Beim Aufruf des Shops werden technische Zugriffsdaten verarbeitet. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browser- und Geräteinformationen sowie die zuvor besuchte Seite, soweit Ihr Browser diese übermittelt. Diese Daten werden benötigt, um die Website und ihre Inhalte auszuliefern, Fehler zu erkennen und den Shop vor Missbrauch zu schützen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb des Shops. Soweit die Verarbeitung für eine Bestellung oder eine von Ihnen angeforderte Funktion erforderlich ist, gilt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Shopify verarbeitet Shop- und Kundendaten für uns auf Grundlage seiner Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung. Dazu gehören auch Hosting und die Auslieferung von Inhalten über ein Content Delivery Network. Für eigene Verbraucherdienste wie Shop und Shop Pay kann Shopify Daten zusätzlich in eigener Verantwortung verarbeiten. Informationen dazu und zu Ihren Wahlmöglichkeiten finden Sie in der Shopify-Datenschutzerklärung für Verbraucher.

3. Bestellungen und Kundenkonto

Wenn Sie bestellen, verarbeiten wir insbesondere Ihren Namen, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer sowie Bestell-, Zahlungs- und Versandinformationen. Pflichtangaben sind im jeweiligen Formular gekennzeichnet. Ohne die für die Vertragsabwicklung erforderlichen Angaben können wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten.

Die Daten dienen dazu, Ihre Bestellung anzunehmen, Zahlungen und Lieferungen abzuwickeln und Sie über den Bestellstatus zu informieren. Wenn Sie ein Kundenkonto nutzen, werden die für die Anmeldung und Anzeige Ihrer Bestellungen erforderlichen Daten ebenfalls verarbeitet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit wir Daten zur Erfüllung steuerlicher oder handelsrechtlicher Pflichten aufbewahren müssen, beruht dies auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

4. Kontakt und Kundenservice

Bei einer Anfrage per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon verarbeiten wir Ihre Kontaktangaben und den Inhalt Ihrer Nachricht, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Bezieht sich die Anfrage auf eine Bestellung oder einen möglichen Vertrag, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Bei sonstigen Anfragen ist es Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die Beantwortung Ihrer Anfrage.

Bitte übermitteln Sie nur die Angaben, die wir für Ihr Anliegen benötigen. Für die technische Übermittlung und Speicherung von Nachrichten nutzen wir die eingesetzten Shop- und Kommunikationsdienstleister.

5. Zahlung und Versand

Zahlungsabwicklung

Je nach gewählter Zahlungsart erhalten die beteiligten Zahlungsdienstleister, Banken und Wallet-Anbieter die für die Zahlung erforderlichen Bestell-, Kontakt- und Zahlungsinformationen. Dazu zählen die im Checkout angebotenen Zahlungsdienste, beispielsweise Shopify Payments und Shop Pay sowie, bei entsprechender Auswahl, PayPal, Apple Pay oder Google Pay.

Rechtsgrundlage für die zur Bezahlung erforderliche Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Zur Betrugsprävention und Klärung von Zahlungsstreitigkeiten können zusätzliche Transaktions- und Gerätedaten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden. Das berechtigte Interesse ist die sichere Zahlungsabwicklung und die Abwehr missbräuchlicher Zahlungen. Zahlungsanbieter verarbeiten Daten teilweise auch in eigener Verantwortung, etwa zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Maßgeblich sind insoweit deren Datenschutzhinweise.

Versand und Rechtsansprüche

Für die Zustellung geben wir die erforderlichen Empfänger- und Adressdaten an den beauftragten Versanddienstleister weiter. In Deutschland versenden wir mit DHL oder der Deutschen Post. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit dies für die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist, können Daten an Rechtsberater, Gerichte oder beauftragte Inkassodienstleister weitergegeben werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; das berechtigte Interesse ist die Durchsetzung oder Abwehr solcher Ansprüche. Gesetzlich vorgeschriebene Übermittlungen beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

6. Elektronischer Widerruf

Für die Funktion Vertrag widerrufen nutzen wir die Shopify-App „EU Widerrufsbutton“ von 401layers UG (haftungsbeschränkt), Dorothea-Erxleben-Str. 1a, 40721 Hilden, Deutschland.

Bei Nutzung des Formulars werden Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, die Bestellnummer und gegebenenfalls weitere von Ihnen eingegebene Informationen verarbeitet. Hinzu kommen die für den technischen Betrieb und den Nachweis des Eingangs erforderlichen Daten, insbesondere der Eingangszeitpunkt. Die Verarbeitung dient der Entgegennahme, Bestätigung und Bearbeitung Ihres Widerrufs.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO in Verbindung mit den gesetzlichen Pflichten zum Widerruf. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung des App-Anbieters.

7. Cookies und Einwilligungen

Unser Shop verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Technisch notwendige Technologien ermöglichen beispielsweise den Warenkorb, die Anmeldung, Sicherheitseinstellungen und die Speicherung von Datenschutzentscheidungen.

Soweit eine Speicherung oder ein Zugriff auf Ihr Endgerät für einen von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst unbedingt erforderlich ist, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich je nach Zweck nach Art. 6 Abs. 1 lit. b, c oder f DSGVO.

Für nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien zu Analyse- oder Werbezwecken ist Ihre Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG maßgeblich. Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, unter anderem durch eine Nachricht an info@wilde-hilde.com. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt. Zusätzlich können Sie Cookies über Ihre Browsereinstellungen löschen oder blockieren. Das Löschen von Cookies allein ersetzt keinen Widerruf bereits erteilter Einwilligungen; das Blockieren notwendiger Cookies kann Shop-Funktionen einschränken.

8. Analyse und Werbung

Im Shop sind die folgenden Analyse- und Marketingdienste eingebunden. Für die nachfolgend beschriebene optionale Analyse und personalisierte Werbung ist Ihre Einwilligung die Rechtsgrundlage nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; für Zugriffe auf Ihr Endgerät gilt ergänzend § 25 Abs. 1 TDDDG.

Google Analytics 4 und Google-Anbindung

Über die Shopify-Anbindung von Google ist Google Analytics 4 eingebunden. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Verarbeitet werden können insbesondere aufgerufene Seiten und Produkte, Suchanfragen, Warenkorb- und Kaufereignisse, Zeitpunkte, Geräte- und Browserinformationen sowie pseudonyme Kennungen. Diese Informationen helfen uns, die Nutzung des Shops auszuwerten und den Erfolg von Produktangeboten zu messen.

Nach Angaben von Google werden IP-Adressen von Nutzern in der EU, der Schweiz und dem Vereinigten Königreich in Google Analytics nicht protokolliert oder gespeichert. Sie werden bei der Erhebung für die Ermittlung eines ungefähren Standorts verwendet und anschließend verworfen. Eine Verarbeitung weiterer Daten auf Servern außerhalb Europas ist möglich.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google und Hinweise zu Google Analytics in Europa.

Meta-Pixel

Über die Shopify-Anbindung von Facebook und Instagram ist ein Meta-Pixel eingebunden. Anbieter ist Meta Platforms Ireland Limited, Dublin, Irland. Der Dienst kann Seitenaufrufe, Produktansichten, Warenkorb- und Kaufereignisse sowie Geräteinformationen und Kennungen verarbeiten. Er dient dazu, die Wirkung von Werbung zu messen und interessenbezogene Werbung auszuspielen.

Meta kann diese Informationen einem bestehenden Facebook- oder Instagram-Konto zuordnen. Soweit personenbezogene Daten für Meta-Business-Tools gemeinsam erhoben und an Meta übermittelt werden, richtet sich die Verantwortungsverteilung nach der Vereinbarung zur gemeinsamen Verantwortlichkeit. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung von Meta.

Shopify-Analyse

Shopify stellt Funktionen zur Auswertung von Shop-Besuchen, Produktinteraktionen und Bestellungen bereit. Dabei können Geräteinformationen, Kennungen, Nutzungs- und Bestellereignisse verarbeitet werden. Eine zusätzliche Auswertung des Nutzungsverhaltens zu optionalen Analyse- oder Marketingzwecken ist von den für Bestellabwicklung und Sicherheit erforderlichen Verarbeitungen zu unterscheiden und richtet sich nach Ihrer Einwilligung.

Für die Verarbeitung durch Shopify in eigener Verantwortung, etwa bei der Nutzung von Shop oder Shop Pay, gelten ergänzend die Datenschutzhinweise von Shopify für Verbraucher.

9. Produktbewertungen

Wir nutzen Judge.me von Judge.me Ltd. für die Anzeige und Verwaltung von Produkt- und Shopbewertungen. Beim Laden der Bewertungsfunktionen können technische Zugriffsdaten wie IP-Adresse, Geräteinformationen und aufgerufene Seite verarbeitet werden.

Wenn Sie eine Bewertung abgeben, werden die von Ihnen angegebenen Daten verarbeitet, insbesondere Name bzw. Anzeigename, E-Mail-Adresse, Bewertungsinhalt und gegebenenfalls Produkt- oder Bestellbezug. Ihr Anzeigename und der von Ihnen zur Veröffentlichung eingereichte Bewertungsinhalt können öffentlich angezeigt werden. Ihre E-Mail-Adresse wird nicht als Teil der Bewertung veröffentlicht.

Die Bereitstellung und Verwaltung von Bewertungen sowie die Prüfung auf Missbrauch stützen wir auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, Kunden nachvollziehbare Erfahrungen zu Produkten zugänglich zu machen. Soweit optionale Analysefunktionen genutzt oder gesonderte Einwilligungen eingeholt werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO die Grundlage. Judge.me wird für die Bewertungsvorgänge als Dienstleister eingesetzt; für eigene Angebote des Anbieters können zusätzliche Verantwortlichkeiten bestehen. Näheres finden Sie in der Datenschutzerklärung von Judge.me.

10. Schutz vor Spam und Missbrauch

Shopify bindet zum Schutz von Formularen und Anmeldungen hCaptcha ein. Anbieter ist Intuition Machines, Inc., USA. Dabei können insbesondere IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie Interaktionen mit der Website geprüft werden, um automatisierte oder missbräuchliche Eingaben zu erkennen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist der Schutz des Shops und seiner Nutzer vor Spam, automatisierten Angriffen und Missbrauch. Soweit hierfür unbedingt erforderliche Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, gilt § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung von hCaptcha.

11. Social Media

Unser Shop verlinkt auf unsere Präsenz bei Instagram. Wenn Sie einen solchen Link öffnen oder mit unseren Präsenzen auf Facebook bzw. Instagram interagieren, verarbeitet Meta Daten nach den Regeln der jeweiligen Plattform. Dazu können Profildaten, Nachrichten, Interaktionen sowie Geräte- und Nutzungsinformationen gehören.

Nachrichten und Kommentare, die Sie an uns richten, bearbeiten wir je nach Anliegen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Kommunikation mit Interessenten und Kunden. Für bestimmte Seitenstatistiken können wir und Meta gemeinsam verantwortlich sein. Informationen über die Verarbeitung durch Meta und Ihre Einstellungen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Meta.

12. Datenübermittlung in Drittländer

Bei den genannten Diensten kann eine Verarbeitung außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden, insbesondere in den USA oder Kanada. Maßgeblich sind die Garantien nach Art. 44 ff. DSGVO.

Für Übermittlungen an entsprechend zertifizierte Unternehmen in den USA besteht ein Angemessenheitsbeschluss zum EU-US Data Privacy Framework. Er gilt nicht pauschal für sämtliche US-Unternehmen. Soweit kein einschlägiger Angemessenheitsbeschluss besteht, kommen geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln oder genehmigte verbindliche interne Datenschutzvorschriften in Betracht.

Shopify beschreibt für konzerninterne Übermittlungen aus dem EWR insbesondere verbindliche interne Datenschutzvorschriften und für weitere Übermittlungen gegebenenfalls Standardvertragsklauseln in seiner Vereinbarung zur Datenverarbeitung. Die jeweiligen Anbieter erläutern ihre Übermittlungsgrundlagen in den oben verlinkten Datenschutzhinweisen. Weitere Informationen oder eine Kopie der für unsere Verarbeitung maßgeblichen Garantien können Sie über unsere Kontaktadresse anfordern.

13. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie sie für den jeweiligen Verarbeitungszweck benötigt werden. Maßgeblich sind insbesondere die Abwicklung Ihrer Bestellung oder Anfrage, gesetzliche Aufbewahrungspflichten und die Dauer, für die Daten zur Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen erforderlich sind.

Bestell- und Zahlungsunterlagen werden nach Abschluss des Vertrags für die Dauer der einschlägigen steuerlichen und handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten aufbewahrt. Anfragen werden nach abschließender Bearbeitung gelöscht, sobald keine weiteren Aufbewahrungsgründe bestehen. Veröffentlichte Bewertungen bleiben grundsätzlich für die Darstellung von Produkterfahrungen verfügbar; berechtigte Löschungsanfragen können Sie an uns richten.

Bei einer Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung berücksichtigen wir einen Widerruf. Daten werden gelöscht oder anonymisiert, wenn der Zweck entfällt und keine andere Rechtsgrundlage oder Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Für Daten, die Dienstleister in eigener Verantwortung verarbeiten, gelten deren ergänzende Angaben zur Speicherdauer.

14. Ihre Rechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie folgende Rechte:

• Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nach Art. 15 DSGVO.
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten nach Art. 16 DSGVO.
• Löschung Ihrer Daten nach Art. 17 DSGVO.
• Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO.
• Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO.
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO.

Widerspruchsrecht

Wenn wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, nach Art. 21 DSGVO widersprechen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht weiter, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Gegen die Verarbeitung Ihrer Daten für Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen. Dies gilt auch für Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.

Beschwerderecht

Sie können sich nach Art. 77 DSGVO bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an Ihrem Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder am Ort des vermuteten Verstoßes. Für private Unternehmen mit Sitz in Bayern ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht eine zuständige Anlaufstelle.